V dnešnej dobe sa čoraz viac firiem a domácností snaží šetriť náklady na tlač. Jedným zo spôsobov, ako znížiť výdavky, je používanie kompatibilných tonerov. Avšak, môže sa stať, že vaša tlačiareň odmieta toner, ktorý je kompatibilný. Tento problém môže byť frustrujúci, ale existuje niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť na jeho riešenie. V tomto článku sa podrobne pozrieme na možné príčiny a riešenia, aby ste mohli svoj problém vyriešiť čo najefektívnejšie.

Čo sú kompatibilné tonery?

Kompatibilné tonery sú alternatívne kazety, ktoré nie sú vyrobené originálnym výrobcom tlačiarne (OEM), ale iným výrobcom. Tieto kazety sú navrhnuté tak, aby boli kompatibilné s konkrétnymi modelmi tlačiarní, a sú často lacnejšie ako originálne kazety. Aj keď kompatibilné tonery môžu ponúkať rovnakú alebo veľmi podobnú kvalitu tlače, často sa môžu vyskytnúť problémy s ich akceptovaním tlačiarňou.

Najčastejšie príčiny neakceptovania kompatibilného tonera

1. Aktualizácie firmvéru

Jednou z najčastejších príčin neakceptovania kompatibilného tonera je aktualizácia firmvéru tlačiarne. Výrobcovia tlačiarní pravidelne vydávajú aktualizácie firmvéru, ktoré môžu obsahovať kód, ktorý blokuje neoriginálne kazety. Tieto aktualizácie sa môžu nainštalovať automaticky, bez vášho vedomia.

Príklad:

Predstavte si, že máte tlačiareň, ktorú používate na dennej báze. Jedného dňa zistíte, že tlačiareň prestala akceptovať kompatibilný toner, ktorý ste používali už niekoľko mesiacov. Po podrobnom skúmaní zistíte, že tlačiareň nedávno automaticky aktualizovala svoj firmvér, čo spôsobilo problém. Aktualizácie firmvéru môžu obsahovať nové bezpečnostné opatrenia alebo iné zmeny, ktoré automaticky zablokujú používanie neoriginálnych tonerov.

2. Nesprávne vloženie tonera

Ďalšou možnou príčinou môže byť nesprávne vloženie tonera do tlačiarne. Ak toner nie je správne umiestnený, tlačiareň ho nemusí rozpoznať. 

Príklad:

Anna si kúpila kompatibilný toner pre svoju domácu tlačiareň. Po vložení tonera tlačiareň hlásila chybu a odmietla kopírovať. Pri kontrole zistila, že toner nebol správne zacvaknutý na svojom mieste. Po správnom vložení tonera tlačiareň začala fungovať bez problémov.

3. Chybný čip

Kompatibilné tonery obsahujú čip, ktorý komunikuje s tlačiarňou a poskytuje informácie o stave tonera. Ak je tento čip chybný alebo nesprávne nainštalovaný, tlačiareň môže odmietnuť toner.

Príklad:

Peter si kúpil kompatibilný toner, ktorý bol o polovicu lacnejší ako originál. Po vložení tonera do tlačiarne však zariadenie toner neakceptovalo. Po kontrole zistil, že čip na toneri bol poškodený. Zakúpil nový kompatibilný toner s neporušeným čipom a tlačiareň ho okamžite akceptovala.

4. Nekompatibilný toner

Nie všetky kompatibilné tonery sú rovnaké. Niektoré tonery môžu byť vyrobené pre rôzne modely tlačiarní a nemusia byť plne kompatibilné s vašou tlačiarňou.

Príklad:

Ján si kúpil kompatibilný toner od iného výrobcu. Po vložení tonera do tlačiarne tlačiareň hlásila chybu. Po dôkladnej kontrole zistil, že toner nie je určený pre jeho model tlačiarne. Kúpil správny typ tonera a tlačiareň začala fungovať bez problémov.

Ako predísť problémom, keď tlačiareň odmieta toner

Vypnutie automatických aktualizácií

Ak sa chcete vyhnúť problémom s kompatibilnými tonermi spôsobenými aktualizáciami firmvéru, môžete vypnúť automatické aktualizácie vo vašej tlačiarni. Tento krok sa môže líšiť v závislosti od modelu tlačiarne, no všeobecne by ste mali mať možnosť túto funkciu deaktivovať v nastaveniach tlačiarne alebo počas inštalácie ovládačov.

Podrobný návod:

1. Otvorte nastavenia tlačiarne: Prejdite do menu nastavení na vašej tlačiarni.

2. Vyhľadajte možnosť aktualizácií: V nastaveniach by mala byť možnosť, ktorá sa týka aktualizácií firmvéru alebo softvéru tlačiarne.

3. Deaktivujte automatické aktualizácie: Vypnite nastavenie automatických aktualizácií. V závislosti od modelu tlačiarne budete možno potrebovať potvrdiť alebo uložiť zmeny.

Týmto spôsobom zabezpečíte, že vaša tlačiareň nebude inštalovať nové aktualizácie, ktoré by mohli spôsobovať problémy s kompatibilnými tonermi.

Skontrolujte správne vloženie tonera

Uistite sa, že toner je správne vložený do tlačiarne. Ak je toner nesprávne umiestnený, môže to spôsobiť problémy s jeho rozpoznaním. Skontrolujte, či je kazeta bezpečne zacvaknutá na svojom mieste.

Podrobný návod:

1. Otvorte kryt tlačiarne: Opatrne otvorte kryt tlačiarne, aby ste získali prístup k tonerovej kazete.

2. Vyberte tonerovú kazetu: Opäť opatrne vyberte tonerovú kazetu a skontrolujte, či nie sú žiadne mechanické problémy.

3. Skontrolujte správne umiestnenie: Uistite sa, že všetky kontakty na toneri aj v tlačiarni sú čisté a bez prachu.

4. Vložte tonerovú kazetu: Znova vložte tonerovú kazetu tak, aby bola bezpečne zacvaknutá na svojom mieste.

5. Zavrite kryt tlačiarne: Zavrite kryt tlačiarne a skontrolujte, či tlačiareň rozpoznala toner.

Používajte kvalitné kompatibilné tonery

Investujte do kvalitných kompatibilných tonerov od dôveryhodných výrobcov. Tieto tonery sú testované na kompatibilitu s rôznymi modelmi tlačiarní a je menšia pravdepodobnosť, že budete mať problémy s ich akceptovaním.

Podrobný návod:

1. Výber dodávateľa: Vyberte si spoľahlivého dodávateľa, ktorý ponúka kvalitné kompatibilné tonery.

2. Čítajte recenzie: Pred nákupom si prečítajte recenzie a hodnotenia ostatných používateľov, aby ste sa uistili, že toner bude fungovať s vašou tlačiarňou.

3. Porovnávajte ceny: Aj keď je dôležité šetriť peniaze, vyhýbajte sa extrémne lacným tonerm, ktoré môžu byť nekvalitné.

Pravidelná kontrola a údržba tlačiarne

Pravidelná údržba a kontrola tlačiarne môže pomôcť predísť problémom s kompatibilnými tonermi. Skontrolujte, či sú všetky kontakty čisté a bez prachu, a či nie sú žiadne mechanické problémy s tlačiarňou.

Podrobný návod:

1. Čistenie tlačiarne: Pravidelne čistite vnútorné časti tlačiarne a odstraňujte prach a nečistoty.

2. Kontrola kontaktov: Skontrolujte kontakty na tonerovej kazete a v tlačiarni, či sú čisté a bez poškodenia.

3. Kontrola mechanických častí: Skontrolujte, či nie sú žiadne mechanické problémy s tlačiarňou, ako napríklad zalomené alebo zaseknuté časti.

Čo robiť, keď tlačiareň odmieta toner

1. Reštartujte tlačiareň

Niekedy môže jednoduchý reštart tlačiarne pomôcť vyriešiť problém s neakceptovaním tonera. Vypnite tlačiareň, odpojte ju od napájania na niekoľko minút a potom ju znovu zapnite.

Podrobný návod:

1. Vypnite tlačiareň: Stlačte tlačidlo vypnutia na tlačiarni a počkajte, kým sa úplne vypne.

2. Odpojte tlačiareň od napájania: Odpojte napájací kábel tlačiarne zo zásuvky a počkajte niekoľko minút.

3. Znovu zapojte tlačiareň: Pripojte napájací kábel tlačiarne späť do zásuvky.

4. Zapnite tlačiareň: Stlačte tlačidlo zapnutia na tlačiarni a počkajte, kým sa úplne zapne.

2. Vyčistite kontakty

Skontrolujte a vyčistite kontakty na tonerovej kazete a v tlačiarni, následne použite jemnú tkaninu alebo vatovú tyčinku namočenú v izopropylovom alkohole.

Podrobný návod:

1. Otvorte kryt tlačiarne: Otvorte kryt tlačiarne a vyberte tonerovú kazetu.

2. Skontrolujte kontakty: Skontrolujte kontakty na tonerovej kazete a v tlačiarni, či nie sú znečistené alebo poškodené.

3. Vyčistite kontakty: Použite jemnú tkaninu alebo vatovú tyčinku namočenú v izopropylovom alkohole na vyčistenie kontaktov.

4. Nechajte zaschnúť: Nechajte kontakty úplne vyschnúť, než znovu vložíte tonerovú kazetu.

5. Vložte tonerovú kazetu: Vložte tonerovú kazetu späť do tlačiarne a zavrite kryt.

3. Skontrolujte čip

Skontrolujte, či je čip na tonerovej kazete správne umiestnený a nie je poškodený. Ak je čip chybný, nakoniec môže byť potrebná jeho výmena.

Podrobný návod:

1. Otvorte kryt tlačiarne: Otvorte kryt tlačiarne a vyberte tonerovú kazetu.

2. Skontrolujte čip: Skontrolujte čip na tonerovej kazete, či nie je poškodený alebo nesprávne umiestnený.

3. Opravte alebo vymeňte čip: Ak je čip poškodený, môže byť potrebná jeho oprava alebo výmena. Ak nie ste istí, ako to urobiť, kontaktujte výrobcu alebo predajcu tonerov.

4. Vložte tonerovú kazetu: Vložte tonerovú kazetu späť do tlačiarne a zavrite kryt.

4. Skúste inú kazetu

Ak máte ďalší kompatibilný toner, rovnako ho skúste vložiť do tlačiarne. Týmto spôsobom môžete overiť, či je problém v konkrétnej kazete alebo v tlačiarni.

Podrobný návod:

1. Otvorte kryt tlačiarne: Otvorte kryt tlačiarne a vyberte aktuálnu tonerovú kazetu.

2. Náhradný toner: Vložte ďalší kompatibilný toner do tlačiarne.

3. Skontrolujte funkčnosť: Zavrite kryt tlačiarne a skontrolujte, či tlačiareň rozpoznala nový toner.

4. Porovnanie: Ak tlačiareň akceptuje nový toner, problém môže byť v pôvodnej tonerovej kazete.

5. Aktualizácia alebo downgrade firmvéru

V niektorých prípadoch môže pomôcť aktualizácia alebo downgrade firmvéru tlačiarne. Skontrolujte webovú stránku výrobcu tlačiarne pre najnovšie verzie firmvéru a postupujte podľa pokynov na ich inštaláciu.

Podrobný návod:

1. Prejdite na webovú stránku výrobcu tlačiarne: Vyhľadajte firmvér pre váš model tlačiarne.

2. Stiahnite firmvér: Stiahnite najnovšiu verziu firmvéru alebo staršiu verziu, ak potrebujete downgrade.

3. Postupujte podľa pokynov: Na webovej stránke výrobcu by mali byť podrobné pokyny na inštaláciu alebo downgrade firmvéru.

4. Inštalácia firmvéru: Postupujte podľa pokynov na inštaláciu nového firmvéru alebo downgrade na staršiu verziu.

6. Kontaktujte podporu

Ak všetky vyššie uvedené kroky zlyhajú, nakoniec kontaktujte technickú podporu výrobcu tlačiarne alebo predajcu kompatibilných tonerov. Môžu vám poskytnúť ďalšie rady alebo ponúknuť riešenia.

Podrobný návod:

1. Kontaktujte technickú podporu: Nájdite kontaktné informácie technickej podpory výrobcu tlačiarne alebo predajcu kompatibilných tonerov.

2. Popíšte problém: Podrobne popíšte problém, ktorý máte s kompatibilným tonerom.

3. Postupujte podľa pokynov: Technická podpora vám môže poskytnúť konkrétne rady alebo inštrukcie na riešenie problému.

Prípadové štúdie – Tlačiareň odmieta toner

Prípadová štúdia 1: Tlačiareň Samsung odmieta toner po aktualizácii

Matej si kúpil kompatibilný toner pre svoju tlačiareň Samsung, ale po niekoľkých mesiacoch používania sa tlačiareň automaticky aktualizovala a začala odmietať toner. Matej vypol automatické aktualizácie a zakúpil nový kompatibilný toner s aktuálnym čipom. Problém bol vyriešený a tlačiareň opäť fungovala bez problémov.

Detailný príbeh:

Matej si zakúpil kompatibilný toner od overeného dodávateľa a začal ho používať vo svojej tlačiarni Samsung, avšak po niekoľkých mesiacoch začala tlačiareň hlásiť chybu a neakceptovala toner. Po detailnom skúmaní zistil, že tlačiareň automaticky aktualizovala svoj firmvér, ktorý blokoval neoriginálne tonery. Matej vypol automatické aktualizácie vo svojej tlačiarni a zakúpil nový kompatibilný toner s aktuálnym čipom., nakoniec po vložení nového tonera tlačiareň opäť fungovala bez problémov.

Prípadová štúdia 2: Nesprávne vložený toner v tlačiarni HP

Zuzana mala problémy s kompatibilným tonerom v tlačiarni HP. Toner nebol správne rozpoznaný tlačiarňou. Po kontrole zistila, že toner nie je správne zacvaknutý. Až po správnom vložení tonera tlačiareň začala fungovať bez problémov.

Detailný príbeh:

Zuzana používala kompatibilný toner vo svojej tlačiarni HP bez akýchkoľvek problémov, avšak jedného dňa, po výmene tonera, tlačiareň hlásila chybu a odmietla toner rozpoznať. Zuzana otvorila kryt tlačiarne a zistila, že toner nebol správne vložený a nezacvakol na svojom mieste. Po správnom vložení tonera tlačiareň začala fungovať bez akýchkoľvek problémov a Zuzana mohla pokračovať v tlači.

Prípadová štúdia 3: Chybný čip v kompatibilnom toneri Canon

Ján si kúpil kompatibilný toner pre svoju tlačiareň Canon, avšak tlačiareň ho odmietla. Po dôkladnej kontrole zistil, že čip na toneri je poškodený. Následne, po výmene čipu za nový, tlačiareň toner konečne akceptovala, a tak Ján mohol bez problémov pokračovať v tlači.

Detailný príbeh:

Ján sa rozhodol ušetriť peniaze a kúpil kompatibilný toner pre svoju tlačiareň Canon, ale po vložení tonera do tlačiarne však zariadenie hlásilo chybu a odmietalo toner rozpoznať. Ján skontroloval toner a zistil, že čip na toneri bol poškodený. Kontaktoval dodávateľa, ktorý mu poslal nový čip. Po výmene čipu za nový tlačiareň toner akceptovala a Ján mohol pokračovať v tlači bez akýchkoľvek problémov.

Problémy s kompatibilnými tonermi môžu byť frustrujúce, ale vo väčšine prípadov sa môžu riešiť pomocou niekoľkých jednoduchých krokov. Dôležité je zachovať pokoj a postupovať systematicky.

Záverečné zhrnutie riešenia, keď tlačiareň odmieta toner

Zhrňme si hlavné body, ktoré vám pomôžu predísť a riešiť problémy s kompatibilnými tonermi:

1. Vypnutie automatických aktualizácií: Aktualizácie firmvéru môžu obsahovať kód, ktorý blokuje kompatibilné tonery. Vypnute automatické aktualizácie vo vašej tlačiarni, aby ste predišli nečakaným problémom.

2. Správne vloženie tonera: Uistite sa, že tonerová kazeta je správne vložená do tlačiarne. Skontrolujte, či je kazeta pevne zacvaknutá na svojom mieste a či sú všetky kontakty čisté a bez prachu.

3. Používanie kvalitných kompatibilných tonerov: Investujte do kvalitných tonerov od dôveryhodných výrobcov. Tieto tonery sa testovali na kompatibilitu s rôznymi modelmi tlačiarní, a preto existuje menšia pravdepodobnosť, že budete mať problémy s ich akceptovaním.

4. Pravidelná údržba tlačiarne: Pravidelne čistite a kontrolujte tlačiareň, aby ste predišli mechanickým problémom a zabezpečili správne fungovanie kompatibilných tonerov.

5. Reštart tlačiarne: Jednoduchý reštart tlačiarne môže často vyriešiť problém s neakceptovaním tonera. Vypnite tlačiareň, odpojte ju od napájania na niekoľko minút a potom ju znovu zapnite.

6. Čistenie kontaktov: Skontrolujte a vyčistite kontakty na tonerovej kazete a v tlačiarni. Použite jemnú tkaninu alebo vatovú tyčinku namočenú v izopropylovom alkohole.

7. Kontrola čipu: Skontrolujte, či je čip na tonerovej kazete správne umiestnený a nie je poškodený. Ak je čip chybný, môže byť potrebná jeho výmena.

8. Skúste inú kazetu: Ak máte ďalší kompatibilný toner, rovnako ho skúste vložiť do tlačiarne. Týmto spôsobom môžete overiť, či je problém v konkrétnej kazete alebo v tlačiarni.

9. Aktualizácia alebo downgrade firmvéru: V niektorých prípadoch môže pomôcť aktualizácia alebo downgrade firmvéru tlačiarne. Skontrolujte webovú stránku výrobcu tlačiarne pre najnovšie verzie firmvéru a postupujte podľa pokynov na ich inštaláciu.

10. Kontaktovanie podpory: Ak všetky vyššie uvedené kroky zlyhajú, preto neváhajte kontaktovať technickú podporu výrobcu tlačiarne alebo predajcu kompatibilných tonerov. Môžu vám poskytnúť ďalšie rady alebo ponúknuť riešenia.

Záver

Problémy s kompatibilnými tonermi sú bežným javom, ale s trochou trpezlivosti a správnymi informáciami môžete tieto problémy úspešne riešiť. Ak vaša tlačiareň odmieta toner, dodržiavaním uvedených krokov zabezpečíte, že vaša tlačiareň bude fungovať efektívne a bez zbytočných prestojov. Ušetriť peniaze na toneroch nemusí znamenať kompromis v kvalite tlače alebo funkčnosti tlačiarne. Stačí vedieť, ako správne postupovať a urobiť správne rozhodnutia pri výbere a údržbe kompatibilných tonerov.